Política de Privacidade

A Ecoarium respeita a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. A presente Política de Privacidade descreve de que forma recolhemos, utilizamos, protegemos e tratamos os dados pessoais dos utilizadores do site ecoarium.pt, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Que informações recolhemos

Recolhemos dados pessoais quando o utilizador:

• Cria uma conta no nosso site
• Efetua uma encomenda
• Subscreve a newsletter
• Entra em contacto connosco
• Participa em campanhas, passatempos ou questionários

Os dados recolhidos podem incluir, entre outros, o nome, endereço de email, morada, número de telefone, dados de faturação e informações necessárias para o processamento do pagamento. O utilizador pode navegar no site de forma anónima, sem fornecer dados pessoais.

Quando aplicável, recolhemos também dados relativos a destinatários de ofertas, exclusivamente para efeitos de processamento da encomenda, não sendo esses dados utilizados para fins de marketing.

Como utilizamos as suas informações

Os dados pessoais recolhidos podem ser utilizados para:

• Processar encomendas e pagamentos
• Gerir contas de cliente
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Prestar apoio ao cliente
• Enviar comunicações relacionadas com encomendas ou serviços
• Enviar comunicações promocionais, apenas quando exista consentimento

O utilizador pode, a qualquer momento, optar por não receber comunicações promocionais, através da sua área de cliente ou do link de cancelamento presente nos emails.

Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais é efetuado com base:

• Na execução de um contrato (processamento de encomendas)
• No cumprimento de obrigações legais
• No consentimento do titular dos dados, quando aplicável
• No interesse legítimo da Ecoarium, nomeadamente para melhoria dos serviços

Como protegemos os seus dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

As transações efetuadas no site são processadas através de servidores seguros, utilizando tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Os dados sensíveis são transmitidos de forma encriptada.

Utilização de cookies

O site ecoarium.pt utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar tráfego e personalizar conteúdos.

Os cookies permitem, por exemplo, memorizar produtos no carrinho, preferências de navegação e estatísticas anónimas de utilização do site.

O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar cookies ou alertar sempre que um cookie seja enviado. No entanto, a desativação de cookies poderá afetar o correto funcionamento de algumas funcionalidades do site.

Partilha de dados com terceiros

A Ecoarium não vende, troca ou transfere os dados pessoais dos utilizadores para terceiros, exceto quando tal seja necessário para:

• Processamento de pagamentos
• Envio de encomendas
• Cumprimento de obrigações legais

Estes terceiros apenas utilizam os dados estritamente necessários para a prestação do serviço e estão contratualmente obrigados a garantir a confidencialidade e segurança dos mesmos.

Direitos do titular dos dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos
• Solicitar o apagamento dos seus dados, quando legalmente aplicável
• Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer qualquer um destes direitos, o utilizador deverá entrar em contacto connosco através dos contactos indicados no site.

Os pedidos relacionados com dados pessoais podem ser enviados para o endereço de email geral@ecoarium.pt.

Links para sites de terceiros

O nosso site pode conter links para sites de terceiros. Estes sites possuem políticas de privacidade próprias, não sendo a Ecoarium responsável pelo conteúdo ou práticas desses sites.

Alterações à política de privacidade

A Ecoarium reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.

Esta política foi atualizada pela última vez em dezembro de 2025.

Consentimento

Ao utilizar o site ecoarium.pt, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita os termos desta Política de Privacidade.

Termos e Condições

Recomendamos a consulta dos nossos Termos e Condições, onde estão definidos os termos de utilização do site.