Envio de plantas
Plantas só podem ser enviadas até 5ª feira de casa semana sobre o risco de as mesmas ficarem retidas em transporte durante o fim de semana.
Envio de Vivos
A Ecoarium tem uma politica de acondicionamento de vivos em perfeitas condições à sua chegada. Só após aclimatização e quarentena, os vivos seram enviados até sua casa. No envio são cumpridos os requisitos de embalamento que são apropiados a cada espécie.
Desta forma aconcelhamos que na altura de escolha de envio optem pelo envio de vivos em caixa de esferovite. Caso opte pelo envio normal a Ecoarium não se responsabiliza pelo estado dos mesmos.
No caso de receber algum animal morto deve tirar fotos e enviar para o email geral@ecoarium.pt no prazo máximo de 24horas. Só aceitamos fotos dos animais mortos dentro do saco de origem.
Quando a encomenda está pronta a ser enviada, o cliente recebe um email a informar do seu envio. Caso tenha algum dia especifico que possa receber a encomenda, deverá dar essa indicação na zona dos comentários.
Caso contrário, receberá a sua encomenda no dia seguinte das 8h as 19h.
Envios Gratuitos em encomendas superiores a 100€
Todos os envios são gratuitos em encomendas superiores a 100€ em Portugal Continental com peso inferior a 40Kg. Artigos de grandes dimensões ou peso tais como Substratos inertes e férteis, aquários, moveis entre outros não estão incluídos na promoção.
Notas importantes
Alguns produtos, não contam para a oferta de portes (devido a promoções, liquidações, etc), não aparecendo desta forma a opção de oferta de transporte. A Ecoarium reserva o direito de alterar o transportador caso seja conveniente devido ao volume da encomenda.